İade Politikası

Müşteri memnuniyeti Sephnest için önceliklidir. Satın aldığınız ürünü, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade Koşulları

• Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

• Ürün orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmelidir.

• Kişiye özel olarak üretilen ürünlerde iade kabul edilmez.

İade Süreci

1. İade talebinizi e-posta veya WhatsApp üzerinden iletmeniz gerekmektedir.

2. Onay sürecinin ardından, tarafınıza iade kargo bilgileri paylaşılır.

3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, en geç 3 iş günü içerisinde ücret iadesi gerçekleştirilir.

Kargo Bilgisi

• İlk gönderim kargo ücreti Sephnest tarafından karşılanır.

• İade kargo ücreti alıcıya aittir.

• Ürün kusurlu ya da hasarlıysa, iade kargo ücreti tarafımızca karşılanır.

Bize Ulaşın

İade ve Geri Ödeme Politikamız hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen iletisim@sephnest.com e-posta adresinden bizimle iletişime geçin.